Kebijakan Privasi Pengguna

Nagan Tour berkomitmen melindungi data pribadi pelanggan, pengunjung, vendor, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya. Oleh karena itu, dalam Kebijakan Data Pribadi ini, Kami memperhatikan penerapan teknologi, sumber daya manusia, metode, dan hukum yang berlaku di Indonesia, seperti Peraturan Menteri dan peraturan lainnya yang terkait.

Kebijakan ini membantu Anda memahami bagaimana Nagan Tour mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, memberikan, mendistribusikan, merevisi atau mengubah, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda yang dapat diidentifikasi sehubungan dengan penggunaan Layanan.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data Pribadi berarti informasi apapun tentang Anda atau yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Termasuk informasi yang berdiri sendiri atau dikombinasikan dengan informasi lain mengenai Anda, seperti nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, gambar, rincian rekening bank dan kartu kredit, jenis kelamin, atau pengenal yang dikeluarkan oleh pemerintah, dan informasi keuangan. Kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi sebagai pengendali atau pemroses data (sebagaimana berlaku) dengan cara yang tercantum di bawah ini:

1.1 Data yang Dikumpulkan Saat Anda Menggunakan Situs atau Aplikasi

A. Jika Anda adalah Pengguna

Kami mengumpulkan Data Pribadi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menentukan lokasi Anda. Tanpa data tersebut, kami tidak dapat memberikan seluruh layanan yang Anda minta di Situs. Data Pribadi yang kami kumpulkan termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Domisili
  • Rincian pemesanan Anda
  • Ulasan Anda

Dalam beberapa situasi, kami akan meminta pengguna untuk memberikan dokumen yang dikeluarkan oleh pemerintah sebagai bagian dari proses mengenal-pelanggan jika diperlukan sesuai hukum yang berlaku atau Syarat & Ketentuan kami untuk mengidentifikasi Anda dan memproses permintaan dan/atau layanan tambahan seperti layanan keuangan tertentu, proses pengembalian dana, klaim asuransi, dan pembatalan pemesanan.

B. Jika Anda melamar pekerjaan di Situs kami

Kami akan mengumpulkan riwayat pekerjaan, resume, dan kualifikasi pendidikan Anda sebagai bagian dari proses aplikasi bakat, pengenalan, dan pertimbangan/penerimaan.

1.2 Data yang Dikumpulkan dari Perangkat Anda

Setiap kali Anda menggunakan Situs, kami akan mengumpulkan Data Pribadi dalam bentuk data teknis mengenai perangkat Anda dan penggunaan perangkat seperti informasi tentang halaman web yang dilihat, durasi sesi, identitas perangkat internet (ID), dan mungkin mencakup:

  • Lokasi geografis
  • Informasi Log
  • Cookie dan teknologi
  • Informasi Perangkat

2. Bagaimana Kami Mengumpulkan, Memproses, Menggunakan, atau Mengungkapkan Data Pribadi Anda

2.1 Penggunaan Data Pribadi

Kami dapat memproses dan menggunakan Data Pribadi Anda berdasarkan permintaan Anda atau Syarat Penggunaan yang telah Anda terima dan setujui untuk terikat, termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan berikut:

  • Mengidentifikasi Anda sebagai pengguna, yang mencakup pemesanan Anda di Website kami;
  • Menawarkan kepada Anda paket perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda;
  • Memverifikasi pemesanan Anda sebagaimana yang mungkin diperlukan berdasarkan kebijakan kami sebelum menyediakan layanan di Website;
  • Mengelola, mengoperasikan, dan mengurus Website;
  • Menghubungi Anda mengenai permintaan dan pertanyaan Anda ke Situs kami;
  • Menyesuaikan pengalaman Anda saat menggunakan Situs;
  • Mengukur dan meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan Anda, termasuk menyediakan atau menawarkan layanan dari kami atau mitra bisnis kami;
  • Memantau dan menganalisis aktivitas Anda, data demografi, perilaku, kueri pencarian, waktu tanggapan untuk berbagai layanan yang disediakan di Situs, dan Data Pribadi apa pun yang Anda berikan ke Situs untuk mendukung dan meningkatkan Website;
  • Mendeteksi dan mencegah pencucian uang, pembiayaan terorisme, penipuan, perilaku abusive, dan aktivitas berbahaya atau ilegal, termasuk mematuhi hukum yang berlaku, merespons permintaan hukum, dan melindungi hak-hak kami;
  • Menerbitkan ulasan Anda tentang layanan kami serta produk yang terdaftar di Situs;
  • Melaksanakan ketentuan Syarat & Ketentuan Nagan Tour;
  • Menyelesaikan sengketa, mengumpulkan pembayaran yang masih belum diselesaikan, dan mengatasi masalah; dan
  • Untuk tujuan lain yang kami beritahukan kepada Anda saat kami mengumpulkan Data Pribadi.

2.2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda untuk Aktivitas Pemasaran

  • Kami menggunakan aktivitas pemasaran melalui pemasaran digital dan pemasaran konvensional.

3. Berbagi Data Pribadi Anda

Kami dapat berbagi Data Pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, dan individu lain yang telah setuju untuk memproses Data Pribadi Anda dengan cara yang aman dan sesuai standar yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini dalam kaitannya dengan penyediaan layanan kami kepada Anda, serta untuk tujuan berikut dan tujuan lain sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku:Untuk membantu memfasilitasi pemesanan atau interaksi lain

  • Memberikan layanan/fitur di Situs;
  • Dalam kaitannya dengan layanan kami, kami berbagi Data Pribadi dengan penyedia dan vendor penyelenggara hosting situs web, analisis data, pemasaran, promosi;
  • Untuk membantu memfasilitasi proses pengembalian dana atau klaim asuransi dengan vendor;
  • Untuk membantu memfasilitasi proses verifikasi dengan pihak vendor yang menyediakan layanan kami.

Ketika Anda diberikan opsi untuk berbagi Data Pribadi Anda dengan kami, itu selalu merupakan pilihan Anda. Jika Anda sebelumnya memberikan persetujuan untuk pengolahan dan memutuskan untuk mencabutnya, kami akan menghormati keputusan Anda sesuai dengan kewajiban hukum kami.

Namun, tidak berbagi Data Pribadi Anda dengan kami atau mencabut persetujuan Anda, atau ketidaksetujuan terhadap Pemberitahuan Privasi kami, dapat mempengaruhi kemampuan kami untuk melakukan tindakan yang diperlukan.

4. Perlindungan Data Pribadi Anda

Kami akan melindungi Data Pribadi Anda dengan menjaga keamanan yang wajar, termasuk tindakan fisik, teknis, dan organisasi, untuk mencegah akses tanpa izin, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan, atau risiko serupa. Penting untuk diingat bahwa meskipun kami memiliki beberapa langkah perlindungan untuk melindungi informasi Anda, tidak ada informasi di internet yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda.

Jika kami mengalami pelanggaran data yang berkaitan dengan Data Pribadi Anda, sejauh yang diperlukan oleh hukum yang berlaku, kami akan memberi tahu Anda melalui saluran kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberikan informasi yang cukup mengenai pelanggaran data tersebut dan akan bekerja untuk melindungi terhadap penyalahgunaan Data Pribadi Anda.

5. Tautan ke Situs Lain

Situs ini mungkin berisi tautan ke situs web lain. Harap dicatat bahwa kami tidak memiliki kendali atas situs web lain tersebut. Perlu diingat bahwa kami tidak bertanggung jawab atas Pemberitahuan privasi atau praktik dari situs web lain tersebut dan kami menyarankan Anda untuk membaca Pemberitahuan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi yang mengumpulkan Data Pribadi Anda.

6. Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan mengenai perlakuan Data Pribadi Anda oleh kami, silakan hubungi kami melalui Rincian Kontak yang tercantum di bawah ini. Kami akan memperlakukan keluhan Anda dengan cara yang bersifat rahasia. Kami akan menghubungi Anda dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima keluhan Anda untuk membahasnya dan untuk merinci pilihan-pilihan mengenai bagaimana keluhan Anda dapat diselesaikan.

Jika Anda memiliki keluhan mengenai perlakuan Data Pribadi Anda yang tidak terselesaikan oleh kami, Anda mungkin dapat mengajukan keluhan ke otoritas regulasi yang relevan. Semua Data Pribadi yang kami kumpulkan selama pengolahan atau penyelesaian keluhan Anda akan digunakan semata-mata untuk tujuan tersebut.

7.Detail Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Pemberitahuan Privasi ini atau jika Anda ingin mengakses dan/atau mengoreksi Data Pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer/DPO) yang relevan untuk negara Anda:

Nagantour

8. Tanggal Efektif dan Lain-lain

Kebijakan Data Pribadi ini terakhir dimutakhirkan dan diubah pada tanggal 1 Maret 2021. Dengan menggunakan Portal maupun Layanan Kami, Anda dianggap setuju atas Kebijakan Data Pribadi ini termasuk namun tidak

2.3/5 - (6 votes)