Siapa yang ingin jalan-jalan, liburan yang nyaman dan happy? Setiap orang pasti ingin seperti itu apalagi kalau liburan ke luar kota atau pulau bahkan ke luar negeri. Sayangnya nih, maraknya penawaran menggiurkan yang sering tak masuk akal membuat banyak orang salah memilih travel agent.
Apa kamu juga seperti itu? Pernah menjadi korban travel agent bodong atau takut memilih penyedia layanan yang salah?
Agar tidak jatuh ke lubang yang sama atau memilih pilihan yang salah, simak rahasia menentukan travel agent yang tepat dan terpercaya berikut ini.
Cara paling mudah adalah mengecek legalitasnya. Adanya lisensi dan sertifikasi menunjukkan jika agen perjalanan tersebut sudah memenuhi persyaratan dan standar yang ditetapkan.
Di Indonesia, ada yang namanya ASITA (Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia) dan BSN (Badan Standardisasi Nasional). Kedua lembaga tersebutlah yang berkaitan dengan sertifikasi dan lisensi travel agent.
BSN akan memberikan lisensi seperti SNI ISO 90001. Sedangkan adanya sertifikasi ASITA menunjukkan bahwa agen perjalanan tersebut memenuhi persyaratan sebagai anggota asosiasi.
Adanya legalitas tersebut tidak hanya menyakinkan kalau agen perjalanan yang kamu pilih itu kompeten. Namun, kamu sebagai pelanggan juga dapat memperoleh perlindungan hukum. Jadi, kalau ada masalah terhadap layanannya, kamu bisa melaporkan ke lembaga terkait untuk menyelesaikan masalah.
2. Cek Kompetensi dan Ulasan Konsumen
Punya legalitas saja tidak cukup lho. Pasalnya nih, sekarang banyak yang terdaftar resmi tapi justru memiliki layanan yang buruk. Untuk itu, kamu perlu mengecek kompetensinya dan salah satu caranya adalah mengecek ulasan konsumen.
Cara paling mudah adalah lewat internet. Kamu bisa menuliskan kata kunci misalnya, “Apakah Nagantour bodong?”
Nantinya, kamu akan melihat hasil pencarian terkait dengan kata kunci yang kamu masukkan. Nah, kalau tidak ketemu berita negatifnya, maka besar kemungkinan agen perjalanan tersebut adalah agen terpercaya.
cek berita negatif travel agent
Jika kurang yakin, kroscek testimoni pelanggannya. Kamu bisa tanya ke saudara/teman yang pernah menggunakan agen travel tersebut, mengecek di sosial medianya. Jika kurang lengkap, kamu bisa langsung cek di Google Maps, lalu kamu cek di bagian penilaian. Apakah penilaiannya cukup bagus atau tidak?
Jika cukup bagus, maka tandanya, agen perjalanan tersebut terpercaya dan kamu bisa memilihnya untuk menjadi partner kamu selama liburan.
testimoni positif dari pelanggan agent travel
3. Lokasinya Jelas
Zaman sekarang, semua bisa jadi usaha walaupun belum memiliki tempat yang bisa dikunjungi secara offline. Namun, hal ini justru perlu kamu pertimbangkan saat memilih agen perjalanan.
Pastikan agen perjalanan tersebut memiliki lokasi yang jelas. Jika perlu, kamu mengecek langsung, misalnya via Google Maps, apakah benar lokasi tersebut ada atau tidak. Adanya lokasi ini menunjukkan jika agen perjalanan tersebut profesional dan terpercaya.
Di sisi lain, dengan mengetahui lokasinya, kamu bisa meminimalisir resiko kerugian karena tindakan dari travel agent tersebut. Misalnya karena penipuan atau karena tiba-tiba ditinggal pergi. Jika itu terjadi, kamu bisa langsung ke kantornya dan mengajukan komplain.
4. Transparan
Jika berbicara tentang transparan, maka itu berkaitan dengan pembayaran dan itinerary. Travel agent yang terpercaya akan secara terbuka memaparkan atau menjelaskan dan memberikan laporan mengenai pembayaran dan itinerary.
Secara luas, transparansi juga akan berkaitan dengan biaya apa saja yang harus kamu tanggung dan fasilitas yang akan kamu dapatkan. Jika ternyata fasilitasnya sedikit/kurang layak dan kamu harus membayar mahal, artinya kamu terkena scam atau penipuan.
Tidak hanya itu, agen perjalanan yang kompeten dan transparan juga akan menyampaikan syarat dan ketentuannya. Jadi, kamu bisa tahu apa saja yang harus kamu lakukan sebelum mendapatkan fasilitas tersebut.
5. Responsif dan Ramah
Pilih agen perjalanan yang memiliki respons cepat dan tentunya, ramah. Kecepatan respon akan bisa membuat kamu dapat memperoleh informasi sehingga bisa mempercepat pengambilan keputusan. Misalnya apakah akan menggunakan agen perjalanan tersebut atau tidak.
Selain respons yang cepat, kamu perlu memperhatikan tentang sikap dan keramahan dari agen perjalanan tersebut. Jika melayani chat/pertanyaan kamu saja sikapnya kurang ramah, bagaimana jika besok saat liburan kamu menemukan hambatan? Bisa-bisa, sikapnya menjadi semakin tidak ramah, membuat kamu kurang nyaman dan kemudian liburan kamu menjadi berantakan.
Dengan 5 cara tersebut, kamu sudah bisa memilih agen perjalanan yang tepat dan kompeten. Jika kamu bingung menentukan yang mana, ada Nagantour yang bisa jadi partner liburan kamu.
Nagantour tidak hanya menyediakan paket liburan dengan harga yang super terjangkau, tapi juga sewa mobil hingga sewa bus yang memungkinkan kamu liburan bareng rombongan. Jadi, kamu tidak perlu khawatir kalau harus liburan bareng rombongan.
Karena kenyamanan dan kepuasan liburan kamu adalah yang utama, jangan lupa, pilih Nagantour untuk jadi yang pertama. Mau liburan seru yang memorable? Ya Nagantour saja!
Kamu bisa menghubungi Nagantour untuk liburan wisata di Jogja, Banyuwangi, Malang, Bandung, Semarang, dan kota lainnya. Nagantour juga menyediakan beragam jenis armada yang dapat kamu pilih sesuai kebutuhan, mulai dari sewa mobil murah, Elf, Hiace, bahkan sewa bus dengan harga termurah dan pelayanan yang ramah.
Leave A Comment